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  • Writer's pictureTrixie Shane Maningding

Cas #1: Rembourser les participants suite à l’annulation de l’évènement.

Updated: Dec 14, 2023

Kawris Tix, une plateforme de billetterie innovante, a récemment démontré son efficacité en tant que solution de choix pour les organisateurs d'évènements à travers un cas concret. Dans ce use case, nous mettons en avant l'expérience de Boddhi Satva et son équipe lors de la création de l'évènement Afro-House "Clandestinos". Découvrez comment Kawris Tix a permis une gestion fluide des ventes de billets et des remboursements, tout en offrant une expérience client simplifiée.


Boddhi Satva, un précurseur respecté de la musique électronique et ambassadeur culturel pour l'Afrique, a choisi Kawris Tix comme solution de billetterie pour son évènement "Clandestinos" qui s'est tenu le 7 Avril 2023 à Lisbonne. En tant qu'artiste influent, il souhaitait offrir une expérience d'achat de billets sans tracas à ses fans et aux amateurs de musique Afro-House en Europe.


La solution Kawris Tix

Kawris Tix a fourni à Boddhi Satva et son équipe une plateforme de billetterie en ligne dotée d'un chatbot WhatsApp intuitif. Grâce à cette solution, plus de 150 billets ont été vendus à des participants provenant de divers pays européens tels que l'Espagne, l'Allemagne, le Portugal, la France, le Royaume-Uni et la Suisse. Les clients ont pu acheter leurs billets en toute simplicité via une carte bancaire, bénéficiant ainsi d'une expérience d'achat fluide et sécurisée.


Malheureusement, en raison de circonstances imprévues, l'évènement "Clandestinos" a dû être annulé et l'annonce en a été faite le 5 Avril au matin. Kawris Tix a alors prouvé sa valeur en assurant une gestion transparente et efficace des remboursements. En seulement 48 heures, tous les participants ont été intégralement remboursés. Cette facilité de gestion a grandement soulagé l'organisateur qui a pu se concentrer sur d'autres aspects de l'annulation sans se soucier des complications liées aux remboursements.


L'organisateur, Boddhi Satva, a exprimé sa satisfaction quant à l'utilisation de Kawris Tix pour la billetterie de l'évènement "Clandestinos". Il a souligné la simplicité de l'expérience pour les clients finaux, qui ont pu acheter leurs billets rapidement et facilement. De plus, la gestion fluide des remboursements a été un véritable atout, permettant à l'organisateur de se concentrer sur d'autres aspects de l'annulation de l'évènement.


Conclusion

Ce use case met en lumière l'efficacité de Kawris Tix en tant que solution de billetterie pour les organisateurs d'évènements. En offrant une expérience fluide et simple pour les clients fin

aux, ainsi qu'une gestion transparente des ventes et des remboursements, Kawris Tix se positionne comme un partenaire de confiance pour les créateurs d'évènements. Grâce à sa plateforme intuitive et ses fonctionnalités avancées, Kawris Tix facilite la réussite des évènements en offrant une billetterie professionnelle et sans souci.



 
English Version

Kawris Tix, an innovative ticketing platform, recently demonstrated its effectiveness as the preferred solution for event organizers through a real-life scenario. In this use case, we highlight Boddhi Satva and his team's experience in creating the Afro-House event "Clandestinos." Discover how Kawris Tix allowed for seamless ticket sales and refunds, while offering a simplified customer experience.


Boddhi Satva, a respected pioneer of electronic music and cultural ambassador for Africa, chose Kawris Tix as the ticketing solution for his event "Clandestinos," held on April 7th, 2023, in Lisbon. As an influential artist, he wanted to offer a hassle-free ticket purchase experience to his fans and Afro-House music lovers in Europe.


Kawris Tix Solution

Kawris Tix provided Boddhi Satva and his team with an online ticketing platform with an intuitive WhatsApp chatbot. Through this solution, over 150 tickets were sold to participants from various European countries such as Spain, Germany, Portugal, France, the United Kingdom, and Switzerland. Customers were able to purchase their tickets easily using their payment card, benefiting from a smooth and secure purchasing experience.

Cancellation and Refund Management: Unfortunately, due to unforeseen circumstances, the "Clandestinos" event had to be canceled, and the announcement was made on the morning of April 5th. Kawris Tix proved its value by ensuring transparent and efficient refund management. In just 48 hours, all participants were fully refunded. This ease of management greatly relieved the organizer, who was able to focus on other aspects of the cancellation without worrying about refund complications.


The organizer, Boddhi Satva, expressed his satisfaction with using Kawris Tix for the ticketing of the "Clandestinos" event. He emphasized the simplicity of the experience for end customers, who were able to purchase their tickets quickly and easily. In addition, the smooth management of refunds was a real asset, allowing the organizer to focus on other aspects of the event cancellation.


Conclusion

This use case highlights the effectiveness of Kawris Tix as a ticketing solution for event organizers. By offering a smooth and simple experience for end customers, as well as transparent management of sales and refunds, Kawris Tix positions itself as a trusted partner for event creators. Thanks to its intuitive platform and advanced features, Kawris Tix facilitates the success of events by offering professional and hassle-free ticketing.

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